HULP & CONTACT

Heb je hulp nodig, mis je specifieke serie of je een vraag over je bestelling? Neem dan contact met ons op via het onderstaande contactformulier of stuur een mail naar info@tokyoreads.com. We reageren doorgaans binnen 1 werkdag.

CONTACTINFORMATIE

Adresgegevens
Witte Paal 300A
1742LD Schagen
Nederland
+31 613448533

Klantenservice
Maandag tot en met vrijdag: 09:00 - 17:00
Zaterdag & zondag: gesloten
Ons doel is om op alle verzoeken binnen 1 werkdag te reageren

Bedrijfsgegevens
KvK-nummer: 95320296
BTW-ID: NL005145626B52
TOKYO READS is een officieel geregistreerde handelsnaam van Baker Studio

Veelgestelde Vragen

  • Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans dezelfde dag verstuurd. Bestellingen na 17:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

    Na verzending bedraagt de levertijd binnen Nederland doorgaans 2–4 werkdagen via UPS.

  • Ja, je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, conform de Europese wetgeving.

    Boeken mogen alleen worden beoordeeld zoals dat in een fysieke winkel is toegestaan. Als een product zichtbare gebruikssporen vertoont (zoals leesvouwen of slijtage), kan er een waardevermindering worden toegepast.

  • De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij de retour het gevolg is van een fout van onze kant (bijvoorbeeld een beschadigd of verkeerd geleverd artikel).

    Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op, dan lossen we dit kosteloos op.

  • Ja. Alle producten die wij verkopen zijn nieuw, ongebruikt en origineel. Wij verkopen geen tweedehands, namaak- of herdrukken van lage kwaliteit.

  • Je kunt contact met ons opnemen via het contactformulier, door te bellen of door te mailen naar info@tokyoreads.com. We streven ernaar om binnen 1 werkdag te reageren.

  • Je kunt bij TOKYO READS veilig betalen met de volgende betaalmethoden:

    • iDEAL
    • Bancontact
    • Credit card

    Alle betalingen worden verwerkt via een beveiligde betaalomgeving. Wij slaan geen betaalgegevens op. Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw.